Respuesta corta
Una tarjeta de lealtad sin app es una página web con la tarjeta del cliente. Se abre al escanear un QR con la cámara del celular, no requiere descarga ni contraseña, y se identifica con el número de celular del cliente. El negocio suma sellos desde su propio celular. Es la forma más rápida de tener un programa de sellos en caja sin pedirle nada al cliente.
Por qué «sin app» importa en la fila
- Cada descarga pierde clientes. Pedir que instalen algo mientras hay fila detrás es pedir demasiado: buscar la app, esperar la descarga, crear cuenta. La mayoría dice «luego» y ese luego no llega.
- La memoria del celular pesa. Muchos celulares de gama media van llenos; una app de un café no compite con las fotos.
- Una app que no se abre no sirve. El cliente abre la cámara y WhatsApp todos los días; una app de lealtad, casi nunca. Por eso conviene vivir en el navegador y avisar por WhatsApp.
Cómo funciona por dentro
- El negocio tiene una dirección única, por ejemplo sello.club/tu-negocio, y el QR del cartel apunta ahí.
- El cliente escanea con la cámara, escribe su nombre y su número de celular, y su tarjeta queda creada.
- El número es la llave: si borra el historial o cambia de teléfono, recupera su tarjeta con un código que llega por WhatsApp a ese número.
- El negocio sella desde su celular; el cliente ve el sello nuevo al abrir su tarjeta.
- Quien quiera un acceso directo puede agregar la página a la pantalla de inicio, pero no es obligatorio.
Qué pierde el negocio al no tener app propia
Las notificaciones push nativas. Se sustituyen con WhatsApp, que en México se abre más que cualquier app: aviso de premio listo, recordatorio cuando el cliente lleva tiempo sin venir y código de acceso a su tarjeta. Ver programa de lealtad por WhatsApp.
App propia vs. tarjeta en el navegador
- Costo: una app propia cuesta decenas de miles de pesos y meses; la tarjeta en el navegador cuesta entre $0 y $349 MXN al mes con Sello.club.
- Adopción: la app depende de que el cliente instale; el navegador abre al primer escaneo.
- Mantenimiento: la app necesita publicarse en dos tiendas y actualizarse; la página se actualiza sola.
- Marca: la app tiene ícono propio; la tarjeta digital lleva el nombre, logo y colores del negocio dentro de la página.
Qué debe tener una tarjeta de lealtad sin app
- Registro con nombre y número, nada más.
- Recuperación por número de celular, para que un cambio de teléfono no borre los sellos.
- Sello desde el celular del negocio, sin equipo extra.
- Un límite de un sello por día para evitar dobles sellos.
- Aviso por WhatsApp cuando el premio está listo.
Datos clave
- Sello.club es gratis hasta 30 clientes registrados; Pro cuesta $349 MXN al mes hasta 300 clientes activos.
- Ni el negocio ni el cliente instalan nada; el cartel se imprime en cualquier impresora.
- Negocios como Di Nabucco, Trattoria Di Nabucco y Nails Moon ya lo usan en mostrador.
Crea la tuya en sello.club/crear y pruébala en tu mostrador.