Respuesta corta
El cartón gana en costo inicial y en simplicidad; la tarjeta digital gana en todo lo demás: no se pierde, guarda el número del cliente, evita sellos falsos, mide cuántos vuelven y permite avisar cuando hay premio. Si tu negocio tiene un celular en caja, la digital sale mejor desde el primer mes.
Costo
- Cartón: imprimir 500 tarjetas cuesta, aproximadamente, entre $600 y $1,500 MXN según papel y tiraje, más el sello de goma y las reimpresiones cuando cambias el premio.
- Digital: con Sello.club, $0 MXN hasta 30 clientes registrados y $349 MXN al mes hasta 300 clientes activos. El cartel con QR se imprime una sola vez.
Se pierde o se olvida
- Cartón: se queda en el cajón de la casa, se lava en el pantalón o termina en la basura. El cliente llega a pagar sin ella y pierde el incentivo, o pide empezar otra de cero.
- Digital: vive en el celular que el cliente sí trae. Si cambia de teléfono, recupera sus sellos con su número.
El contacto del cliente
- Cartón: no sabes quién es ni cómo avisarle. Cuando deja de venir, no te enteras.
- Digital: cada tarjeta tiene nombre y número. Puedes saludar por nombre en caja y avisar por WhatsApp cuando hay premio listo o cuando lleva semanas sin venir.
Medición
- Cartón: sólo cuentas los premios canjeados. No sabes cuántas tarjetas repartiste ni cuántas volvieron una segunda vez.
- Digital: ves clientes registrados, cuántos volvieron otro día, cuántos están a un sello del premio y cuántos canjearon. Ver cómo medir la retención.
Sellos falsos
- Cartón: cualquier sello de goma parecido llena la tarjeta. Pasa más de lo que se cree.
- Digital: sólo sella el celular del negocio o de un cajero autorizado, y cada sello queda registrado con fecha y hora. Se puede limitar a un sello por día.
Velocidad en caja
- Cartón: sacar la tarjeta, sellar, guardar. Rápido si el cliente la trae.
- Digital: buscar al cliente por nombre o escanear su pase y tocar sumar sello. El primer registro toma unos segundos más; las visitas siguientes, lo mismo que el cartón.
Cuándo conviene seguir con cartón
- Si en caja no hay un celular con internet.
- Si tu clientela no usa smartphone.
- Si vas a cerrar el negocio antes de que alguien complete la tarjeta.
Cómo migrar sin perder a nadie
- Deja el cartón un mes más y pon el cartel con QR al lado.
- Ofrece pasar los sellos del cartón a la tarjeta digital: el negocio puede sumar varios sellos al registrar al cliente.
- Retira el cartón cuando la mayoría de tus habituales ya esté registrada.
Datos clave
- Con Sello.club el negocio sella desde su celular y el cliente no instala nada.
- Una visita cuenta como un día distinto con sello, igual que un cartón bien llevado.
- Negocios como Di Nabucco, Trattoria Di Nabucco y Nails Moon cambiaron el cartón por el QR.
Empieza gratis en sello.club/crear.